L’e-mail è l’unico canale — nessun modulo di contatto, nessun sistema di ticket. Riceverai una risposta vera, non una risposta automatica.
Risposta tipica entro 48 ore, spesso prima nei giorni feriali.
L’app ha segnalato un dispositivo che non era occhiali intelligenti — AirPods, un visore Quest o altro. Includi il nome del modello se lo conosci.
Possiedi occhiali con fotocamera non ancora nel registro. Una breve acquisizione BLE con gli strumenti nel repository è il modo più rapido per aggiungerli.
Qualcosa su come funziona l’app, cosa può o non può rilevare, permessi, privacy — qualsiasi cosa non trattata nelle FAQ.
Scrivi sulla privacy degli occhiali intelligenti, sulla tecnologia di sorveglianza o argomenti correlati. Siamo felici di parlarne pubblicamente con il giusto preavviso.
Feedback sull’app è meglio inviarlo dall’interno dell’app (Impostazioni → Invia feedback) — allega automaticamente la versione dell’app e il sistema operativo, il che accelera significativamente la diagnosi.
Problemi di sicurezza Se hai trovato una vulnerabilità nel motore di rilevamento, nel meccanismo di aggiornamento o nel sito web, invia un’e-mail con "[Security]" nell’oggetto. Prendiamo queste segnalazioni sul serio e rispondiamo entro 24 ore.