L’e-mail est le seul canal — pas de formulaire de contact, pas de système de tickets. Vous recevrez une vraie réponse, pas une réponse automatique.
Réponse typique dans les 48 heures, souvent plus tôt en semaine.
L’app a signalé un appareil qui s’est révélé ne pas être des lunettes intelligentes — AirPods, un casque Quest ou autre chose. Incluez le nom du modèle si vous le connaissez.
Vous possédez des lunettes à caméra non encore répertoriées. Une courte capture BLE avec les outils du dépôt est le moyen le plus rapide de les ajouter.
Quelque chose sur le fonctionnement de l’app, ce qu’elle peut ou ne peut pas détecter, les permissions, la confidentialité — tout ce qui n’est pas couvert dans la FAQ.
Vous écrivez sur la vie privée des lunettes intelligentes, la technologie de surveillance ou des sujets connexes. Nous sommes heureux d’en parler publiquement avec un délai approprié.
Retours sur l’app il vaut mieux les envoyer depuis l’intérieur de l’app (Réglages → Envoyer un retour) — cela joint automatiquement votre version de l’app et le système d’exploitation, ce qui accélère considérablement le diagnostic.
Problèmes de sécurité Si vous avez trouvé une vulnérabilité dans le moteur de détection, le mécanisme de mise à jour ou le site web, veuillez envoyer un e-mail avec "[Security]" dans l’objet. Nous prenons cela au sérieux et répondons dans les 24 heures.